Kenapa laporan SMS menunjukkan masih banyak status “Pending”?

Setelah SMS dihantar kepada senarai nombor telefon, penerima akan menerima mesej secara instant. Kemudian, pihak Telco akan cuba untuk “return status” kepada sistem SMS Niaga, status mesej-mesej SMS untuk setiap nombor telefon penerima.

Secara gambarannya:

Pihak telco akan cuba mendapatkan (retry) status terkini SMS sehingga tempoh masa 48 jam bagi status “Pending”. Ada beberapa faktor kenapa status masih “Pending” di bahagian Delivery Report (DR) sistem. Antaranya ialah:

  • Network coverage penerima pada waktu SMS dihantar. Jika coverage sangat teruk, telco akan cuba retry sekali lagi mendapatkan status SMS yang telah dihantar.
  • Telefon tidak ON, bermaksud simkad tidak aktif. Pencawang telco tidak dapat berkomunikasi dengan telefon pengguna. Telco akan cuba mendapatkan status SMS yang telah dihantar kepada nombor ini.

Jadi rest assured, once tuan puan klik button send SMS, kesemua penerima akan menerima mesej tersebut secara INSTANT (worst case scenario, akan ambil masa 1-2 minit).

Dicadangkan dalam list database yang akan diblast, letakkan juga 2-3 nombor telefon tuan & rakan-rakan yang lain. Ini untuk cek “live report” penerimaan SMS.

Action Plan 1, 2, 3!


Bagi pengguna yang urgent dan perlu sesegera mungkin menggunakan fungsi blasting SMS, kami ada sediakan action plan dibawah.

1.

Sebelum Blasting SMS

2.

Semasa Blasting SMS

3.

Selepas Blasting SMS